Cách 2k9 xử lý dữ liệu tài khoản của bạn
Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay...
Những gì chúng tôi thu thập và lý do
Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Thông tin thanh toán như tên tài khoản MoMo hoặc số ví ZaloPay được lưu để xử lý nạp và rút tiền nhanh chóng.
Chúng tôi cũng ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị và lịch sử đăng nhập nhằm phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi gian lận. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhớ ngôn ngữ bạn chọn, không theo dõi hoạt động ngoài trang 2k9.pro. Mọi dữ liệu cá nhân chỉ
được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền và các đối tác thanh toán khi cần xác minh giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ của chúng tôi. Chính sách này áp dụng với mọi người dùng truy cập từ khu vực mà nền tảng hoạt
động hợp pháp.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu
Nếu bạn muốn biết thông tin nào chúng tôi lưu trữ, cách chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi trả lời trong vòng 24 giờ làm việc và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu hoàn toàn trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận được xác nhận.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng và mã tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký trước khi cung cấp hoặc chỉnh sửa dữ liệu. Thời gian phản hồi trung bình là 12 giờ trong ngày làm việc.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải trang 2k9.pro, chọn chủ đề Bảo mật dữ liệu và nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua các bước yêu cầu xem hoặc xóa thông tin. Chat hoạt động 24/7 với thời gian chờ trung bình dưới ba phút.
Hotline bảo mật
Gọi đường dây nóng của chúng tôi nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hoặc muốn khóa dữ liệu ngay lập tức. Đội phản ứng nhanh sẽ xác minh và thực hiện biện pháp bảo vệ trong vòng 30 phút kể từ cuộc gọi của bạn.
Các nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin
Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật theo tiêu chuẩn ngành và kiểm tra định kỳ để đảm bảo dữ liệu tài khoản của bạn luôn được bảo vệ. Mỗi bước...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 2k9 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, ngăn chặn nghe lén hoặc can thiệp trong quá trình kết nối. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều, không ai trong đội ngũ chúng tôi có thể đọc.
Kiểm soát truy cập
Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới xem được dữ liệu cá nhân, và mọi lần truy cập đều ghi lại thời gian, người thực hiện và lý do. Hệ thống tự động cảnh báo nếu phát hiện hành vi bất thường, giúp chúng tôi phát hiện và ngăn chặn rò rỉ sớm.
Lưu trữ tách biệt
Dữ liệu thanh toán được lưu trên máy chủ riêng, tách biệt khỏi cơ sở dữ liệu tài khoản chính. Điều này đảm bảo rằng ngay cả khi một phần hệ thống gặp sự cố, thông tin nhạy cảm của bạn vẫn được bảo vệ và không bị ảnh hưởng.
Đối tác thanh toán được kiểm duyệt
MoMo, ZaloPay và VNPay là các đối tác thanh toán chúng tôi hợp tác, tuân thủ chuẩn bảo mật PCI DSS. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hoặc mã PIN, tất cả giao dịch đều xử lý qua cổng an toàn của đối tác và chỉ nhận mã xác nhận.
Quyền xem và chỉnh sửa
Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu mà chúng tôi lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào. Nếu thông tin nào không chính xác, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật, và chúng tôi sẽ thực hiện trong vòng hai ngày làm việc.
Xóa dữ liệu theo yêu cầu
Khi bạn đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi xóa toàn bộ thông tin cá nhân trong vòng 14 ngày trừ những hồ sơ giao dịch bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp lý. Bạn sẽ nhận email xác nhận khi quá trình hoàn tất.
Sự khác biệt giữa chính sách của chúng tôi và các nền tảng khác
Nhiều trang cờ bạc trực tuyến có chính sách bảo mật mơ hồ, không nói rõ họ lưu trữ gì và trong bao lâu. Chúng tôi liệt kê...
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên 2k9
Giao diện của chúng tôi được thiết kế để bạn dễ dàng kiểm soát cài đặt riêng tư, từ việc xem dữ liệu đang lưu trữ...
Bảng điều khiển riêng tư
Trong phần Cài đặt tài khoản, bạn thấy tab Quyền riêng tư liệt kê tất cả dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, từ email đến lịch sử đăng nhập. Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu định dạng JSON hoặc yêu cầu xóa từng mục cụ thể.
Xác nhận hai bước
Mọi thay đổi về email, số điện thoại hoặc yêu cầu xóa dữ liệu đều cần xác nhận qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Điều này ngăn người khác thay đổi thông tin tài khoản của bạn ngay cả khi họ có mật khẩu.
Thông báo tự động
Bạn nhận email mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới, thay đổi mật khẩu, hoặc cập nhật thông tin thanh toán. Nếu không phải bạn thực hiện, bạn có thể khóa tài khoản ngay lập tức qua liên kết trong email đó.
Chế độ ẩn danh tùy chọn
Khi bật chế độ này, tên hiển thị của bạn trong bảng xếp hạng hoặc phòng chat sẽ thay bằng mã ẩn danh. Thông tin tài khoản và giao dịch vẫn được lưu như bình thường nhưng không ai nhìn thấy danh tính thật của bạn trên giao diện công cộng.
Xuất dữ liệu định kỳ
Bạn có thể lên lịch xuất dữ liệu tự động hàng tháng, nhận file JSON chứa lịch sử giao dịch, cài đặt tài khoản và nhật ký đăng nhập qua email. Điều này giúp bạn theo dõi hoạt động mà không cần đăng nhập thường xuyên.
Khóa tài khoản khẩn cấp
Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, bạn gửi tin nhắn LOCK kèm mã tài khoản đến hotline của chúng tôi. Hệ thống sẽ đóng băng truy cập trong vòng năm phút và liên hệ với bạn qua số điện thoại đã đăng ký để xác minh.